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    • 宾馆应急的工作总结

      篇一:酒店反恐应急工作总结上传

      为加强酒店的反恐怖防范工作,确保客人和员工的生命财产安全,保证反恐怖防范工作顺利进行,我店成立了“反恐怖防范应急领导小组”,坚持总经理负责制,预防为主,分级负责,团结协作,坚决维护酒店安全秩序、正常营业的需求,保护客人、员工的人身和财产的安全。

      一、打击犯罪活动。

      由酒店总经理任总指挥,安全保障组长为副总指挥、保安部经理为执行组长,各部门经理为组员的反恐怖防范工作领导小组,具体指导和协调反恐怖防范工作的日常运作,明确了各级人员安全职责,落实了管理机构,组建应急队伍,将责任明确到人,做到层层有人管,处处有人抓,形成一个由上而下的监督管理体系,从而大大提高员工安全意识。落实内部安全保卫人员:安保人员需经培训机构正规培训,取得《保安人员培训合格证》和《保安人员上岗证》;保安人员上岗执勤时,穿着整齐,佩戴酒店标志;加强值班巡逻力量,门卫及消控室、员工通道值班人员应确保24小时在岗在位。在何厝派出所的统一协调下,与社区警务室组成安全联动机构,加强群防群治力量。

      二、制定反恐工作预案,明确反恐怖防范工作重点和工作目标。

      酒店的反恐怖防范工作重点是对治安、消防、监控、食品卫生和特种设备进行检查。及对大型会议宴会活动,容易发生火灾、食物中毒等重点部位进行检查。

      工作目标:防止对大堂、前台、客房、宴会厅、财务室、监控中心、配电间、电梯机房、发电机房、出入口、疏散通道、停车场(地下室车库)、泵房、新风口、清水箱、燃气总管、锅炉房、仓库、洗衣房、游泳池、各餐厅等重点部位的恐怖袭击。反恐怖防范和应急处置工作坚持“主动预防、突出重点”,“分级响应、高效处置”的工作原则。同时建立科学有效的群防群治措施,避免发生恐怖事件。

      三、落实培训教育工作。

      根据预案和反恐要求,进行每月至少两次反恐应急演练,同时,按部门组织全体员工,根据不同反恐防范要求进行有针对性的教育,达到提高反恐安全意识的要求和能力,同时与会议海峡中心进行4次反恐协助应急演练,达到协调作战的应急能力。提高反恐防范等级。

      四、严把关键环节,狠抓检查管理工作和落实隐患整改力度。

      在市反恐办的直接指导下,严格按照评审验收表、旅游业三防检查验收表的规范要求,根据工作方案中的时间安排和工作步骤,狠抓各项工作落实。结合日常的安全工作,积极推动反恐工作的深入开展。同时做好日常的反恐安全检查和周、月的“三级”安全检查制度,在省部级接待时,做好前期的安全检查工作,落实服务人员的.审核制度,发现反恐安全隐患及时整改,落实“三不放过”措施,对不符合要求的服务人员坚决不参与服务工作,在接待

      过程中配齐配足安保力量,确保接待活动期间的安全顺利。

      五、以物防技防为重点,夯实防范基础。

      在整改阶段对重要部位如监控室门窗加固和装防护栏;仓库、配电房、蓄水池实行双锁管理;食品原材料进货时加强索票、索证检查及做好台帐管理;结合酒店尚龙会所的装修对消防设施进行全面检测,确保设备能正常运行。以技防为依托,在酒店店出入口装置高清晰的摄像头,在店内重点部位安装摄像头,并将电脑主机配置提高。监控设施探头检测,不清晰、安装位置不合理、视觉窄给予调整、更换;做到收集信息多、全。确保硬件安全可靠,提高自我防范能力和水平。

      六、酒店经营中安全风险管理。

      酒店存在的风险主要是:火灾、食物中毒、爆炸、极端人员的危险行为。敏感时期:春节、国庆节假日、婚庆宴会、大型宴会会议活动期间,会出现大量客流量,存在一些不安全因素。酒店特制定各类突发事件 应急预案,结合(VIP)接待服务程序。认真做好安全隐患排查整改工 作。并与当地派出所、公安保卫大队及市各大医院、防疫检疫中心建立联络机制。按照部署,加强安检,采取最严格的管理,最严密的安保措施,确保客人接待安全。坚持安全巡逻检查,每月安全检查、大型活动和节假日由总指挥带队检查,做好食、宿客人车辆登记管理。做好来客登记制度,强化酒店投诉快速处理机制和总经理负责制,加强投诉处理,确保所有投 诉第一时间、第一地点得到有效解决。有效减少和妥善处理客人投诉,消除化解一些不安全因素。

      通过上述的一些工作,夯实了防范基础,但还有一些薄弱的环节。酒店自成立以来近二年来,一些设备需进一步调整和完善。由于行业的特性,出入酒店客人来自社会上的各个阶层。举办大型宴会、会议出入的人数较多,存在一些隐患。因此酒店应加大人力的投入,在今后工作中需“组织领导、门卫控制、值班备勤、安全防范、应急措施、场地检查管理”等五方面进行了检查。要求各部门的安全保卫措施细化到位,加大安全保卫工作的力度。同时严格把关食品质量,注意食品卫生情况。对内及时掌握员工思想动态,防微杜渐。对外密切注意个人的极端行为,平时与政府相关部门建立联络机制。常抓不懈。做到思想上高度重视,制度上切实落实,警钟长鸣,把安全工作推上一个新台阶。

      篇二:宾馆安全总结

      过去的一年,在市区两级公安机关及辖区派出所的领导和监督下,酒店以“内抓管理,外树形象”为工作重点;“以诚信、务实、拼搏、创新”的经营理念,坚持“安全第一,安全就是效益”的经营宗旨,切实保障了旅客的人身财产安全,取得了全年无安全事故、无治安案件的好成绩。具体抓了以下几方面工作:

      一、坚持组织领导,落实安全目标责任制。

      酒店成立了安全工作领导小组和消防委员会,总经理任组长,分管安全副总经理为副组长,安全部、工程部及各部门经理为成员,按照“谁主管、谁负责”的原则,层层落实酒店、部门、员工三级目标责任制,与各部门管理人员签订了安全目标责任书,总经理为第一责任人,分管副总为第二责任人,部门经理为第三责任人,部门班组长为第四责任人,明确工作内容,层层落实责任,纳入业绩考核。酒店做到将安全工作与经营工作同安排、同布置、同检查,坚持每会必讲安全,巡查必查安全,建立起了一套以防火、防盗、防暴力突发事件,以消防安全为重心的安全防范机制,保障了酒店人身、财产安全。

      二、坚持规范管理,完善安全规章制度。

      为使安全管理更加规范化、科学化,酒店在贯彻行业管理若干规定的同时,也不断学习同行先进管理经验,建章立制,不断完善安全管理规

      章制度,先后制定和完善了客人入住安全管理制度、门卫管理制度、总台登记制度、贵重物品寄存保管制度、钥匙保管制度、现金保管制度、防火安全制度、总值班制度、交接班制度、巡查制度、客人遗留物品保管制度、车辆登记管理制度等,做到管理有法可依、有章可循。特别是直管以来,酒店严格按照《内部治安管理规范单位考核办法》逐条对照检查、执行、落实情况,保证规范运作。通过这些监督考核机制,保障了制度的切实有效执行。

      三、坚持预防和处理相结合,加强日常管理。

      酒店在日常安全管理工作中确立了五项工作重点:一是保证现代消防系统及其它消防设施处于正常工作状态;二是保证酒店电梯、中央空调、配电房、锅炉、供水、电、气等设备无安全隐患;三是保证客房门锁系统、电器设备、线路安全可靠;四是保证停车场车辆安全;五是保证无食品卫生和安全事故。同时要求全体员工在日常工作中做到“三勤”:对各种安全设施勤检查;对异常人员和情况勤询问;对安全隐患勤处理。切实加强员工安全责任心教育,加大对保安人员的监督管理,严格奖惩制度,保证巡逻、守护工作质量,防止各类安全事故的发生。并配合公安机关,开展百日安全治安大整治。

      四、坚持员工安全意识培训,提高安全防范能力。

      酒店长期坚持员工安全知识培训制度,利用各种渠道,采取多种形式,提高员工安全意识。酒店与派出所保安大队联合向社会招聘保安人员,严格把关,并进行严格的封闭式培训后持证上岗,具备了一定的业务知识和应急处理能力。酒店实行新员工岗前三级安全教育制度,不合格者不得上岗。同时,酒店利用员工大会,部门例会、班前会、早会等时机,以会代训,强调安全工作。酒店还采取请进来、送出去的办法进行培训,如邀请治安大队、派出所及消防支队有关人员来店讲解安全知识,委派特殊工种人员参加专项培训,电梯安全运行培训、消防知识培训及消防演习、总台登记员培训等,消防系统、电梯、中央空调、门锁系统聘请专业公司进行维保,从而保障了设施设备的正常运行,全面提高员工安全操作技能。

      五、配合公安机关开展黄赌专项治理工作

      酒店在日常经营管理活动中,及时将公安部门的精神传达到各部门、各岗位,使每个员工都有安全警惕心理,及时发现和制止黄赌行为。

      一年来,在市区两级安全管理机关的关心支持之下,安全保卫工作卓有成效,全年未发生任何重特大安全事故,确保了酒店的正常经营。在以后的工作中,酒店将一如既往地坚持“安全第一”的宗旨,自觉接受贵局的管理和监督,分工负责、群防群治,齐心协力做好酒店安全保卫工作,为发展经济做出应有的贡献。

      篇三:酒店消防安全演练总结

      为了认真落实我店火灾事故的防范措施,增强全员的消防安全意识,消除火灾安全隐患,最大限度减少损失。加强我酒店火灾安全事故的应急工作,让全体员工懂得基本消防知识和自救技能,由保安部与工程部组织策划了一次消防实地演练。

      此次演练的主要项目包括:

      1、 正确使用及操作灭火器;

      2、 正确操作消防栓;

      3、 紧急疏散逃生技能。

      通过此次消防演练,为全体员工提供一次模拟实战训练,使应急人员熟悉必须的应急操作,进一步增强了防范意识和应急逃生自救的能力,为真正的事故应急行动提供了宝贵的经验保证。

      演练后只有经过认真总结才能达到演练的目的。从总结中可以发现消防演练中的问题,并可从中找出改进的措施,把演练提高到一个新的水平。因此,演练后的总结是演练不可缺少的一个组成部分,下面我们就此次消防演练进行全面总结。

      一、演练效果:

      1)所有部门的员工积极性很高,参与率达百分之百。

      2)从消防演练效果来看,各位员工对消防器材的使用及疏散逃生基本技能的掌握有新的提高。

      3)在演习过程中各部门积极配合,领导亲自参与消防演练行动并做好了各部门的协调工作。

      4)由有专业消防资格证的酒店保安参与到整个演练中,从演练前的消防培训及现场演练等各个环节给予员工直接、正确的消防器材使用及疏散逃生技能的指导。

      二、其他措施:

      1)加强在消防理论培训中的灭火设备性能及使用原理的培训,让每个员工知道并熟练掌握消防安全的方式方法。尽可能安排员工多进行实战演练。

      2)提早着手演练预案的准备工作,认真总结演练经验,努力做好员工演练的前期培训、后勤保障等工作,确保演练的顺利进行,争取演练效果的最大化。

      此次的演练已经结束,我们只能总结经验,不断提高,发现各个环节存在的所有问题,争取在今后的演练中更加熟练掌握,加强全体员工对消防安全的防范意识。从每一个员工入手,提高每一个员工的消防技能,从而全面提高整个队伍的战斗力,确保酒店的消防安全。

      河南·郑州
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